O AMS ou Application Management Services, é um serviço que visa agregar agilidade, economia e otimização de tempo na utilização dos sistemas TOTVS.
Isto porque, o AMS oferece suporte técnico completo para o cliente, com um profissional dedicado, atuando de maneira exclusiva, presencial ou remotamente.
Além de toda a extensão no atendimento ao suporte, a sua empresa tem a oportunidade de ter um profissional trabalhando no desenvolvimento de melhorias para os sistemas já contratados e visualizando oportunidades contínuas de expansão.
Otimização de ERP
Com a solução trazida pelo AMS, as equipes que utilizam sistemas de ERP ficam despreocupadas e focadas no desenvolvimento de suas atividades, enquanto profissionais experientes trabalham na manutenção das ferramentas, verificação e correção de bugs, além de buscar oportunidades contínuas de melhorias nos processos e sistemas.
A partir disso, há a otimização de tempo dos colaboradores e otimização do ERP para melhor experiência de utilização.
Economia com recursos
Além de oferecer todos os benefícios técnicos para a sua empresa estar sempre conectada e com os sistemas atualizados, o AMS, ao oferecer suporte através de profissionais seniores, especialistas e dedicados, gera economia para os seus clientes.
O cliente opta por determinado pacote, que pode ser fixado em horas, por exemplo. Com isso, já tem conhecimento do investimento fixo que será necessário, enquanto elimina gastos com encargos para manutenção de equipe própria.
Rapidez e eficácia na solução de demandas
Outro benefício que o AMS traz para o cliente, é a agilidade na resolução de problemas e atendimentos.
Com profissionais de alto nível técnico disponíveis para atender a sua empresa, o SLA de atendimento é reduzido e as suas demandas são resolvidas de maneira mais eficaz.
Além disso, o suporte qualificado contínuo gera redução de bugs e promove ganho de tempo e produtividade para os times da sua empresa.
A Techconn te ajuda com o AMS
Com tantos benefícios, é praticamente impossível ignorar uma solução como o AMS.
Você deve estar se perguntando como é possível garantir todo esse suporte e a sustentação do seu ERP com profissionais com anos de experiência no mercado:
A TechConn pode te ajudar!
Você pode solicitar agora mesmo, mais detalhes sobre a solução AMS e iniciar o mais rápido possível, o suporte dos seus sistemas.
A Techconn é uma empresa especializada em soluções tecnológicas e canal homologado TOTVS, com soluções completas em produtos e serviços.
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