Para entender o que é turnover em recursos humanos, basta pensar na taxa de rotatividade dos funcionários de uma empresa, determinando as entradas e saídas do quadro de colaboradores.
Esse índice pode ser medido por meio da relação de pessoas demitidas e contratadas em uma empresa. Para entender mais sobre este tema, confira nosso artigo.
Por que medir o turnover?
O turnover é um índice natural e até esperado pelos setores de RH de todos os empreendimentos, já que pedidos de demissão podem ter estímulos internos e externos.
Porém, é importante sempre manter os números atualizados e com acompanhamento constante. O aumento desse índice significa a perda do capital intelectual, assim como a defasagem de colaboradores com o domínio dos processos internos o que, em alguns casos, também afeta as oportunidades de negócio.
Causas do turnover nas empresas
Existem diversos motivos para que o turnover das empresas aumente. Por isso, existe uma classificação que ajuda os gestores a dividirem as principais causas da alta taxa. Veja:
- Controlável: são os motivos de rotatividade de pessoal que dependem de uma pessoa — jurídica ou física — para resolvê-los, como a baixa remuneração;
- Semi-controlável: essas causas dependem de dois ou mais envolvidos para que o problema seja solucionado. Por exemplo, mal-estar do convívio comunitário,
- Incontrolável: já essa classificação é usada para designar os motivos que não podem ser mudados, como o falecimento de um colaborador.
Para ajudar a entender melhor o que é turnover, nos tópicos a seguir, nós iremos abordar algumas situações que se encaixam na classificação que citamos acima.
Carga horária exaustiva
O regime da carga horária laboral é um dos fatores que costumam elevar a taxa de turnover. Segundo as convenções coletivas e o artigo 7 inciso XIII da Constituição Federal, uma jornada de trabalho deve ter, no máximo, 8 horas diárias, tendo como limite 44 horas semanais.
Regalias no ambiente laboral
Conflitos com a gestão também podem ser outra causa para o aumento desse índice. A insatisfação com a cadeia hierárquica da empresa, somando os atritos gerados por favoritismo no meio laboral, gera um ambiente com relações tensas e indesejadas.
Essa é uma situação conflituosa que afeta diretamente a produtividade de um negócio e, quando recorrente, pode levar o colaborador a encontrar outra oportunidade de emprego.
Remuneração abaixo da média
Ninguém nega a importância de receber uma remuneração acima do piso estipulado e que seja compatível com as suas tarefas. Por isso, salários abaixo da média do mercado pode ser um dos fatores que contribuem para a rotatividade de funcionários.
Esse é um dos principais estímulos que o colaborador tem para poder trabalhar com empenho e eficiência. Como sugestão para contornar esse problema, você pode oferecer um plano de carreira, assim como desenvolver um ambiente organizacional estimulante.
Quais os tipos de turnover?
Como você viu, existem diversos motivos que podem elevar o índice de turnover de uma empresa. Para evitar a alta taxa de demissões no seu empreendimento, é importante conhecer as suas modalidades.
Voluntário
Entre os tipos de turnover está o voluntário. Esse termo é usado para designar o desligamento de um funcionário quando a decisão parte dele. Para a equipe de gestão, esse pode ser um indicativo de que o quadro de colaboradores pode estar em conflito. Por isso, é importante manter-se atento.
Involuntário
O turnover involuntário é o oposto da modalidade acima, já que a decisão do encerramento de contrato parte do empregador. Os motivos podem ser os mais variados, desde corte de custos até a falta de entrosamento do funcionário com as normas da empresa.
Funcional
Quando um colaborador está insatisfeito e com produtividade baixa, e solicita a demissão, esse é considerado um turnover funcional. Isso quer dizer que a saída desse profissional gerará benefícios para a empresa, já que o seu trabalho estava tendo impactos negativos.
Disfuncional
Já o turnover disfuncional é usado para definir quando um colaborador qualificado decide se desligar da empresa. A princípio, esse pode ser um alerta de que a organização possui recursos insuficientes para mantê-lo e, por isso, a produtividade e os resultados tendem a cair.
Cálculo do turnover
Agora que você sabe o que é turnover, vamos calcular esse índice. Primeiro, você precisa considerar o número de admissões em um determinado período e somar com a quantidade de demissões registradas nesse mesmo tempo. Feito isso, divida por dois.
Com esse resultado, divida novamente pelo número total de funcionários da empresa e multiplique por 100. A partir dessa taxa, você conhecerá a taxa de turnover do seu empreendimento e conseguirá fazer o mapeamento de processos.
