A inteligência artificial, ou IA, faz parte do mundo moderno. Ela é um campo da Ciência da Computação que desenvolve algoritmos e sistemas capazes de realizar tarefas com grandes bases de dados.

Através da inteligência artificial é possível obter, entender e interpretar dados de toda a empresa, além de reunir em um único lugar, informações e análises para uma tomada de decisão com rapidez.

A TOTVS Carol é a plataforma de dados e inteligência artificial da TOTVS, desenvolvida e aperfeiçoada desde 2015. Esse nome é uma homenagem à filha do fundador e CEO da época, Laércio Cosentino.

Com habilidades estratégicas para trabalhar pela sua empresa, a TOTVS Carol é integrável com qualquer sistema de gestão do mercado e, claro, ERPs da TOTVS, fazendo a análise de dados com toda a segurança e apresentando resultados fiéis para a melhor tomada de decisão.

Essa plataforma atende diversos segmentos, passando pelo educacional, manufatura, varejo, saúde e agro, visto que essas áreas já contam com a tecnologia.

A qualidade de dados trazidos pela TOTVS Carol permite o desenvolvimento de aplicações e modelos de machine learning por meio das seguintes capacidades:

Forecast e Previsão

A TOTVS Carol se conecta ao ERP ou qualquer aplicação para extrair e analisar dados anteriores. Com isso, ela é capaz de prever ações futuras de acordo com dados do passado e se torna uma poderosa aliada nas vendas, churn rate, quebra de estoque e na previsão de desempenho financeiro.

Recomendações

Através de combinações de algoritmos de machine learning, a TOTVS Carol consegue entender padrões de ações já adotados em processos feitos por humanos e recomenda como agir em situações similares. Dessa forma, ela pode sugerir pacotes de serviços, preços, prospecção de clientes e produtos baseados no histórico de comportamento dos clientes.

Otimização

Uma das técnicas utilizadas pela TOTVS Carol está a Deep Neural Network. Para melhor performance e padronização, essa técnica analisa o comportamento de processos utilizados de maneira independente.

Visão computacional

Essa habilidade funciona através de câmeras, que replicam a visão humana usando software e hardware. Assim, as câmeras passam a realizar reconhecimento facial e possibilita a realidade aumentada.

Experiência de conversação

Utilizando o processamento de linguagem natural (ou NLP), é feita a criação de estruturas de conversação inteiras, considerando não só dados coletados pela TOTVS Carol, mas também dados consumíveis de outras origens através de integrações via APIs.

A TOTVS Carol já vem acompanhada nos ERPs. E entre as novidades da inteligência artificial da TOTVS estão as aplicações que utilizam algoritmos para auditoria, compilação de dados, reconhecimento facial e de produto, precificação inteligente e linguagem natural.

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