O sistema de gestão hoteleira, conhecido como PMS Hotel, inclui diversas frentes de atuação dentro da rotina, desde sua reserva até ao check-out. O objetivo é otimizar processos internos entre colaboradores e tornar a experiência do hóspede mais agradável e segura. Mas e se essa rotina pudesse ficar ainda melhor com um Cloud PMS?
No mercado, cada vez mais é exigido que gestores de hotéis procurem soluções modernas e inovadoras, em uma otimização contínua dos serviços prestados, gerando muito mais valor e satisfação dos clientes.
Se você quer conhecer mais sobre o sistema PMS e como ele pode ser ainda melhor quando instalado em nuvem, continue lendo nosso artigo!
Características importantes do software PMS
Entre as diversas funcionalidades do sistema de gestão hoteleira, podemos citar a integração de backoffice e frontoffice, melhorando pontos como:
- Almoxarifado;
- Contábil;
- Financeiro;
- Compras;
- Contratos;
- Planejamento e Orçamento;
- Controle de Qualidade,
- Faturas.
No quesito experiência do hóspede, a fidelização só tem a ganhar com indicadores em tempo real, trazendo ferramentas de gestão estratégica e coordenação de times e processos.
Como funciona um software em nuvem?
Existem dois meios de hospedagem: On Premises e On Cloud. No modelo On Premises, a instalação é feita nos servidores da própria empresa e é administrada por uma equipe especializada ou terceirizada.
No modelo On Cloud, o sistema fica hospedado fora do servidor local da sua empresa e pode ser acessado de qualquer lugar. Desse modo, as despesas com esse formato acabam sendo menores, pois não é mais necessário arcar com instalação, manutenção e atualizações do serviço.
O tempo de instalação do sistema em nuvem é consideravelmente menor e permite ao gestor concentrar seu foco na realização das tarefas, juntamente com seu time. Para as empresas que desejam fazer a migração do modelo On Premises para o On Cloud, o processo é bem simplificado e rápido.
Como o TOTVS Hospitalidade PMS potencializa a gestão hoteleira?
O cloud computing tem a capacidade de oferecer mais dinamismo e segurança para os softwares que operam em servidores remotos. Para os hotéis não é diferente. Confira a seguir as vantagens que o TOTVS Hospitalidade PMS agrega às empresas.
Segurança
Estar bem protegido é fator crucial para o sucesso de qualquer organização que trabalha com dados em ambientes virtuais. O PMS para hotel, hospedado em nuvem, utiliza um servidor robusto e seguro contra ameaças, com protocolos de segurança virtual e física altamente rigorosos.
Em um país como o Brasil, onde os principais alvos de crimes cibernéticos são pequenas e médias empresas, cuidar da segurança e integridade dos dados de clientes é fundamental.
Nesse cenário, um software em cloud aumenta o nível de segurança do seu hotel e dos hóspedes sem necessariamente aumentar os custos com contratações de mais programas ou equipes de TI.
O acesso do software pode ser controlado e restrito, e todos os documentos e informações mantidos sob sigilo. O sistema conta até com a capacidade de destruir arquivos que trazem uma ameaça para dentro da empresa.
Mobilidade de acesso
No TOTVS Hospitalidade PMS, o sistema pode ser acessado de diferentes dispositivos, acompanhando os colaboradores em todas as ocasiões. É possível contar com o software e apresentar dados e relatórios em tempo real, em qualquer lugar.
A equipe de vendas também é auxiliada por esse formato em nuvem. Seja por meio de desktop, smartphone ou tablet, informações atualizadas sobre receita, check-ins e disponibilidade, por exemplo, estão sempre à mão.
Essa facilidade não é encontrada em sistemas On Premises, já que o acesso exige login na rede do hotel e a utilização de um IP interno para entrar no software, o que pode dificultar o fechamento de novos negócios e parcerias, bem como oferecer condições especiais para clientes diferenciados, etc.
Atualização contínua de informações
Contar com alto grau de mobilidade é ótimo, porém como obter essa vantagem com informações ultrapassadas e obsoletas? Um dos diferenciais do TOTVS Hospitalidade PMS é a atualização de informações de maneira ágil e constante.
Isso garante que os dados apresentados ao usuário estejam sempre recentes e com menor risco de desvio e extravio de informações e números operacionais. Um erro de cálculo pode causar grandes prejuízos financeiros, o que marca mais um ponto positivo na utilização do formato em nuvem.
Cloud PMS é com o TOTVS Hospitalidade PMS!
Renovar seus processos e otimizar as rotinas da sua empresa traz diversos benefícios, como falamos ao longo deste artigo, e é via de regra para qualquer organização que queira se destacar em um mercado tão competitivo.
De um ponto de vista sustentável, os sistemas hospedados em cloud despendem um menor uso de energia e provocam menos impacto ambiental, advindo dos equipamentos, que nesse caso são dispensados.
